Чёрные блогеры из Словении Мамайкины — мошенники? – Словения. Жизнь и работа в Европе

Я решил не тянуть кота за хвост, а в максимально сжатые сроки осветить деятельность «заслуженных персонажей Словении» из этого поста (Алексей и Валентина Мамайкины), и забыть об их существовании до тех пор, пока они не начнут мстить (а в этом сомнений нет).

История огромная по объему, но очень интересная.

К привычным хамству, пофигизму и отказу работать с клиентами, не выполнив обязательства, добавились некомпетентность, нежелание в течение нескольких недель забрать у курьера DHL «горящий» документ, а также куча жалоб, которые Артему с супругой по убеждению блогеров пришлось отправлять в различные инстанции из-за законных и очень простых требований управной эноты.

Спойлер: помимо кучи нервов, люди потеряли целый год времени и более 12 тысяч евро.

Итак, история от Артема.

Вместо эпиграфа…

— «Вы знаете… Тут, в Любляне, нас многие не любят и желают нам зла»
— «Почему?»
— «Не знаю. Наверное, завидуют нашему успеху. У нас все получается, а у них — нет, потому что они все злые и завистливые люди»

(реальный диалог с одним из «персонажей» истории)

Заранее прошу прощения, но я буду много употреблять в этом тексте слово «персонажи» — просто потому, что по-другому после всего произошедшего называть этих людей язык не поворачивается.

Мне очень жаль, что подобные «персонажи» портят представление о действительно хороших людях, которые приехали в эту страну строить другую жизнь.

Не буду говорить о личном отношении к ним, но хочется заметить, что после первой же встречи становится понятно, что они далеко не те, за кого выдают себя на страницах социальных сетей и в сюжетах своих видеороликов.

Наше «сотрудничество» длилось около 3 лет… И забегая вперед, хочется сказать, что нам очень повезло, и наша история закончилась благополучно. А все те потерянные деньги, время и нервы — что ж, это урок.

Что подкупило и подтолкнуло сотрудничать с ними? Традиционно — красивая картинка в роликах на Ютубе, весьма демократичные цены на услуги (мы оформляли ВНЖ), ну и, конечно, мысли о том, что публичные люди не будут рисковать своей репутацией.

И ведь на первом этапе (до передачи денег) они оперативно работают, а также отвечают на все письма и поставленные вопросы весьма быстро.

Но все меняется в тот момент, когда деньги заплачены, а это сразу 100% суммы, причем без каких-либо гарантий, чтобы вы понимали.

Мы люди не конфликтные и весьма терпимые к качеству сервиса, но у данных «персонажей» есть несколько правил, и выясняются они уже в процессе работы:

1. Они всегда правы, клиент всегда неправ: «Мы не ваша собственность, не надо указывать нам ничего и ни на что». Ну хорошо, возможно, они действительно профессионалы и знают свою работу как никто другой — доверимся им. Так думали и мы. Но в процессе работы выяснилось, что они не понимают в этом ровным счетом ни-че-го: какие документы нужны, где какие пошлины и расходы нужно платить, где и как получить те или иные документы — как говорят — нахватались вершков.

2. Любая критика СТРОГО ЗАПРЕЩЕНА, потому что см. п.1 — ней дай Бог вам хоть слово сказать против или возразить… Обвинят во всех смертных грехах и пошлют куда подальше.

Интересный и показательный момент. Моя супруга была подписана в инстаграме на одного из этих «блогеров», и там проводился опрос: «Полезны ли вам мои советы?».

Результатом данного опроса стала цифра в 65% проголосовавших за то, что советы данного «персонажа» — БЕСПОЛЕЗНЫ. Как итог — все проголосовавшие таким образом были забанены, а последующий комментарий гласил: «бесполезные люди — не нравится — валите».

Итак, деньги за услуги оплачены. Жду…

Мне присылают список необходимых документов, и я понимаю, что нет одной нужной справки. Сообщаю, что заказал справку, и как только получу — свяжусь с ними. На том и порешили.

Проходит месяц, получаю справку, пишу, звоню…. Ни ответа, ни привета.

Спустя несколько дней мне перезванивают со словами:

— «Какого ты нам звонишь? Мы так не работаем, у нас запись чуть ли не на полгода вперед…»
— «Ну простите, что вас побеспокоил. Но что мне делать-то? Нужно ли еще что-нибудь?»
— «Жди….»

Ладно, мы не гордые… подождем. Но дальше все развивалось еще интересней.

Как-то поздним вечером (в районе начала одиннадцатого), когда я уже лег, проверяю почту, а там письмо от «персонажей» с предложением завтра в 9:00 явиться в Управну эноту и прихватить с собой еще нехилую пачку документов, о которых услышал в первый раз.

На мой вежливый ответ о том, что неплохо было бы сообщить данный список заранее, чтобы у меня было время подготовиться — замечу — АБСОЛЮТНО вежливый и корректный, я получил на голову целое ведро помоев и обвинение, что это я во всем сам виноват, они не моя собственность, а им приходится тратить свое время и решать мои проблемы. И если мне что-то не нравится — я могу идти лесом.

Сказать, что я просто обалдел — это не сказать ничего.

Ладно, учитывая обстоятельства, понимаю, что сроки подачи документов поджимают, да и деньги заплачены немаленькие… Стиснув зубы и засунув гордость в самые далекие части своего организма — извиняюсь и соглашаюсь, судорожно собирая с утра все документы.

В итоге, после подачи, выясняется, что большей части документов все равно не хватает (это к вопросу компетентности — список этих документов вполне себе внятно рассказывает девочка, которая раньше стояла в UE и выдавала талончики. И просто посидев в очереди, можно понять, что нужно, а что не нужно).

Доносил уже их сам, чтобы не дай Бог не отнять ценное время у «достойных людей».

Но самое интересное только начиналось…

При оформлении ВНЖ на семью мы подавали документы в посольстве Республики Словения в Москве, где опять выяснилось, что не хватает просто огромного комплекта документов — например, справки о состоянии брака.

Чтобы вы понимали, такая справка должна быть не старше 3‑х месяцев, поэтому свидетельство о браке РФ никак не может быть действительно само по себе. Только если ваш брак не зарегистрирован в последние 3 месяца.

Об этом НЕВОЗМОЖНО НЕ ЗНАТЬ! Это знает любой, кто хоть раз подавал документы на ВНЖ, а эти «персонажи» подавали (ну или утверждают, что подавали) хотя бы сами за себя минимум несколько раз.

На предоставление данной справки в UE дается один месяц. Но поскольку брак был зарегистрирован на другом концы страны, ЗАГС по почте такую справку обещает предоставить за 30–60 дней. При личном посещении в тот же день.

Вообще не вариант. А значит билет на самолет и сутки в пути с двумя пересадками и одной целью — долететь до ЗАГСа, взять справку и назад.

И вот она, справка на руках! Отправляю в тот же день посреднику по почте с единственным вопросом — подойдёт ли такая?

Билет на самолет не беру, жду… Ведь может быть что-то не то. Ответа нет день, второй, третий… Видимо, все хорошо. Беру билеты и возвращаюсь назад через всю страну.

Через несколько дней приходит ответ: «Такая справка не подойдет!».

ДА ЛАДНО! НЕ ПОДОЙДЕТ? СЕРЬЕЗНО???

У меня рвануло…

И все равно собираю волю в кулак и узнаю о том, какая именно справка нужна. Получаю ответ. Звоню в ЗАГС и уточняю, могут ли мне дать подобную справку. Ответ: «НЕТ, такой справки не даем».

Подгорает во второй раз. Пишу об этой ситуации «персонажам», на что получаю ответ, что я сам дурак, и если в ЗАГСе такой справки не дают, то ничего дальше не получится, ведь они четко знают какая справка нужна. Другую просто не примут в UE, информация 100%.

Нервы на пределе…

Опять звоню в ЗАГС, требую руководителя к телефону и объясняю ситуацию полностью, на что получаю АБСОЛЮТНО четкий и профессиональный юридический ответ: ЗАГС — это не шарашкина контора, все формы справок у них ЧЕТКО прописаны законодательно, и написать в этой справке то, что вам хочется — НЕВОЗМОЖНО ни при каких обстоятельствах.

Какая-то безвыходная ситуация получается, руки начинают опускаться… Пишу «персонажам», на что получаю ответ: «Да? Ну ладно, попробуем пропихнуть эту»

СЕРЬЕЗНО?! Вот так просто???

После этого случая все вопросы компетенции «персонажей» полностью отпали, ведь согласитесь — если у вас много клиентов (как вы говорите, по крайней мере), то я не поверю, что вы ни разу не сталкивались с подобной ситуацией.

Дальше — еще интересней!

Эту справку нужно отправить из России в Словению. Сроки поджимают, ведь необходимо сделать еще и перевод.

Супруга отправляет документ через DHL.

Не знаю у кого как, но лично мой опыт работы с этой организацией никогда не вызывал вопросов. Всегда максимально оперативно и качественно. Но не в этот раз, и не с этими «персонажами».

На следующий день после отправки, судя по трекинговому номеру, письмо уже в Словении! Все хорошо, вроде можно успокоиться. Но через несколько дней в отчете по доставке появляются сообщения о неудачной попытке вручения в течении этих дней. Ежедневно. На звонок в DHL с вопросом разъяснить, что происходит и почему посылка до сих пор не вручена, нам обещают разобраться.

Выясняется, что получатель банально посылает курьера лесом, когда тот пытается с ним встретится для вручения письма.

Супруга пишет с вопросом: «Что происходит?», на что получает ответ о том, что DHL — отвратительная контора, работает из рук вон плохо, а они не при чем.

Время идет. Сроки уходят. Звоним в DHL. Те обещают решить ситуацию, но спустя еще неделю звонят и предлагают поменять получателя, потому что он неадекватен и регулярно посылает курьера куда подальше. А постоянно возить посылку в течении 2‑х недель каждый день они не могут.

В это время получатель продолжает говорить, что DHL — инвалиды, и ему, собственно, все равно: это проблемы наши и DHL, никому навстречу он не пойдет ни под каким предлогом.

Лишь чудом пакет удалось вручить через несколько дней после того, как моя жена практически умоляла сотрудников DHL решить хоть как-нибудь этот вопрос.

И только после окончания всей этой истории я понял, какие усилия сотрудники курьерской службы приложили для осуществления этого маневра.

Вся эта подробная история лишь для того, чтобы донести то, насколько «серьезно» люди относятся к свой работе, за которую берут далеко не маленькие деньги.

И подобные ситуации повторялись раз за разом практически для каждого документа, причем ровно в том же виде.

Последней каплей стало требование из UE о записи в школу нашей дочери. Как выяснилось позже, ничего плохого в этом нет, эта справка делается достаточно просто и без вопросов в школе.

Но в тот момент нам «персонажами» была озвучена позиция, что это требование UE — незаконно, и нужно срочно писать кучу жалоб во все инстанции, чтобы наказать нерадивого референта, осмелившегося попросить данный документ.

Была подготовлена куча бланков жалоб, которые нужно было отправить в различные инстанции, включая полицию и прокуратуру. Ну и, конечно, стоимость жалоб не входила в комплект документов, поэтому оплачивалось все это дело отдельно.

Ну а мы еще и оказались неблагодарными тварями, поскольку забыли поблагодарить «персонажей» за то, что они нами занимаются вопреки всем законам природы и здравого смысла.

И я не шучу — НАС ОБВИНИЛИ В ТОМ, ЧТО МЫ НЕ СКАЗАЛИ «СПАСИБО»!

После получения ответа от местного МВД о том, что ничего противозаконного в требованиях референта нет, нам было предложено написать еще 100500 жалоб уже на МВД, и чуть ли в Гаагу. Естественное — за дополнительные деньги.

Пока мы думали, что на старте новой жизни — не самое удачное решение начинать прямо так жестить, нам пришло письмо от «персонажей», что на этом с нами «ВСЁ». Дальше свои проблемы мы должны решать сами, а они самоустраняются.

Вот тут полыхнуло прямо так, что можно было улететь в космос… И лишь очередное запихивание гордости куда подальше дало нам возможность уговорить «персонажей» продолжить работу и выполнить свои обязанности до конца. Что было по-настоящему тяжело.

Это далеко не конец истории, но уже и так получается слишком много букв, а сюжетных поворотов оказалось еще очень много.

И все они сводились к одному: ВЫТАЩИТЬ ИЗ НАС ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ, МАКСИМАЛЬНО ЗАБИВ БОЛТ НА СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, ПУСТИВ ВСЕ НА САМОТЕК И НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЯ НА ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ И НЕРВОВ КЛИЕНТА.

Подводя итог, мы обратились к другим посредникам, и продолжили свою работу с ними. Только после этого стало понятно, как можно и нужно работать, и насколько профессиональными бывают русскоязычные люди, работающие здесь в той же сфере оказания услуг.

Эта история закончилась благополучно по большей части потому, что мы засунули свою гордость так далеко, как никогда раньше, и оплачивали все дополнительные расходы, которые возникали в огромном количестве.

Из-за некомпетентности данных «персонажей» мы потеряли более 12 тысяч евро, целый год времени и просто гигантское количество нервных клеток.

Но нам повезло, о чем неоднократно и заявляли «персонажи».

Именно так мы пополнили ряды «злых и завистливых людей».

Материалы по теме: