Вся правда об интернет-магазинах и доставке в Словении

Не так давно в одном весьма токсичном (сугубо личное мнение, с которым солидарны многие знакомые) русскоязычном сообществе возникло обсуждение ужасных словенских интернет-магазинов.

Многие наперебой начали «хвастаться» рекордами по длительности доставки. А у меня снова возникло ощущение параллельной реальности, особенно оно подкрепилось в последние пару дней.

Ночь с воскресенья на понедельник. Я заказываю два товара в двух разных интернет-магазинах.

Понедельник, 8:30 утра. Звонок по телефону: «Вы заказали товар, а у нас он только в Мариборе есть. Сможете приехать из Любляны, или вам лучше доставить? А куда доставить — почтой домой или в наш магазин с самовывозом? Оба варианта доставки будут стоить по 5 евро. Домой? Окей, в течение двух дней ждите».

Понедельник, 11:00. Смс и письмо от второго интернет-магазина: «Ваш заказ выполнен, приезжайте за своим товаром». Приезжаю, забираю.

Понедельник, 20:15. Смс от почты Словении: «Приняли вашу посылку из Марибора с трекинг-кодом ххх. Отследить можно по этому адресу, изменить время доставки — по этому».

Вторник, 8:20. Смс от почты Словении: «Ваша посылка будет доставлена сегодня. Если не удастся вам ее вручить — дополнительно сообщим о возможности получения».

Вторник, 8:30. Звонок в домофон. Почтальон: «Ваша посылочка».

Кроме того, вчера ночью заказал еще один товар в самому популярном словенском интернет-магазине mimovrste.

Сегодня в 12:00 уже забрал ее (тоже с самовывозом — так быстрее). К слову, организация работы этого магазина на точках выдачи очень приятно удивляет, но об этом в другой раз.

До этого лишь однажды столкнулись с длительным ожиданием довольно редкого товара, который не так уж и просто найти.

Но даже тогда на сайте интернет-магазина было четко обозначено, что в Словении товара нет, и доставка может занять до месяца. Если не ошибаюсь, приехал он через 3 недели.

Да, есть категории товаров, которые действительно доставляют очень не скоро, но по моим наблюдениям, продавцы об этом заранее пишут на своих сайтах.

А вот свежайший пример — 3 заказа, все 3 обработаны максимально оперативно, никаких проблем с получением. При этом сегодня в Словении у многих сокращенный день в связи с наступающим Рождеством, а во всех магазинах нереальные аншлаги из-за подарков.

Один из товаров, к слову, мне не подошел, так что буду возвращать (на самом деле два, но второй стоит меньше 3 евро, так что пусть валяется, может когда-нибудь пригодится).

Уже заказал и оплатил в том же магазине почти идентичную модель, но с некоторыми дополнениями и чуть более дорогую. Надеюсь, проблем с возвратом не возникнет.

Update: вообще никаких проблем при возврате!